Vous avez des questions ?

Que puis-je faire si je tombe en panne de mazout le samedi ?

Vous avez la possibilité de vous faire dépanner en urgence le samedi matin.

Par quels moyens puis-je payer ma livraison ?

Liquide, Bancontact et paiement anticipé.

Quels sont les heures d’ouverture de votre centre drive-in ?

Le drive-in est ouvert toute l’année du mardi au samedi de 8h à 18h.

Les pellets mis en vente sur ce site sont-ils certifiés Din+ ?

Tous nos pellets disposent du label Din+ (N° de certification à la clé).

Où puis-je trouver une station-service Tourneur-Cergas ?

Retrouvez la localisation de nos différentes stations Tourneur-Cergas en cliquant ici.

Que m’offrez-vous comme facilités pour payer ma livraison de mazout ?

Contrat ‘HomeConfort’

• Notre contrat Home confort est un système d’épargne pour le mazout de chauffage, les pellets ou le charbon.
• Notre secrétariat identifie avec précision vos besoins en termes de consommation annuelle pour chauffer votre ménage.
• Nous définissons avec votre accord un budget ‘épargne’ mensuel. Ce montant est débité soit par domiciliation, soit par ordre permanant auprès de votre banque.
• Lorsque vous souhaitez passer votre commande, nous vous annonçons le montant que contient votre compte épargne client. Si vous avez suffisamment épargné, nous décomptons le montant de la facture de votre compte. En revanche, si le montant total de la facture est trop élevé, nous vous invitons à régler la différence au chauffeur lors de la livraison.

Contrat ‘Crédit Cetelem’

• Le contrat Crédit Cetelem est un contrat qui permet de mensualiser votre facture de mazout en plusieurs mois. Le taux négocié avec notre partenaire Cetelem pour ces crédits est de 0,00 % !

N’hésitez pas à nous contacter avant votre commande pour que notre collaborateur puisse établir votre dossier.